La comunicación en las empresas es un elemento clave que impacta directamente en su productividad. El exceso de intermediarios en la comunicación puede ser contraproducente porque aumenta la carga de trabajo de manera innecesaria. Un número virtual o DID puede solucionar esto.
Qué es un número virtual?
Un número de teléfono virtual es un número de teléfono que no está vinculado a una ubicación física. Los números virtuales se pueden usar para realizar o recibir llamadas en cualquier teléfono, como teléfonos de escritorio VoIP, teléfonos celulares o softphones. Es perfecto para los empleados en la oficina o para aquellos que trabajan en casa.
Puede seleccionar qué dispositivos reciben llamadas del número de teléfono virtual y cambiarlos cuando sea necesario. Los números de teléfono virtuales también brindan un mayor anonimato en sus líneas fijas, que las personas pueden encontrar en los directorios en línea.
Los números de teléfono virtuales son fundamentales para aceptar llamadas de clientes de todo el mundo, independientemente de dónde se encuentren sus oficinas. Les proporciona líneas fluidas de comunicación con sus clientes. No pueden distinguir entre un número de teléfono virtual y estándar. Un conmutador virtual es una excelente herramienta complementaria.
¿Qué es DID?
Direct Inward Dialing (DID) es un servicio telefónico que permite que un número de teléfono suene directamente a un teléfono específico en una empresa en lugar de ir a un menú o una cola y tener que marcar una extensión. Un número de teléfono que se usa de esta manera a menudo se denomina “DID” (y varios números se denominan “DID”).
En términos prácticos, un Número DID (Direct Inward Dialing) o un Número Virtual (también llamado DDI en Europa) es un número de teléfono local en un país o ciudad seleccionada. Las llamadas realizadas a estos números luego son reenviadas por DIDWW a Voz sobre IP (VoIP) utilizando los protocolos SIP, H.323 o IAX, o a un dispositivo PSTN (Plain Old Telephone System) como un teléfono regular o móvil en cualquier parte del mundo. .
Por lo general, un número DID se usa para proporcionar números de teléfono locales para clientes en todo el mundo, o para brindar acceso desde teléfonos regulares a destinos que no son PSTN, como VoIP.
Ventajas de un número virtual
El uso de un número de teléfono virtual tiene varios beneficios, desde opciones de contacto más accesibles hasta mayor privacidad, estas son algunas de sus ventajas:
Comunicación sincronizada a través de múltiples dispositivos
Una ventaja significativa de los números de teléfono virtuales es que aumentan la accesibilidad, porque no importa dónde te encuentres. Los proveedores de servicios virtuales brindan una comunicación fluida entre los miembros de una empresa. La comunicación se da libremente a través de teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y otros dispositivos con capacidad para Internet. Todo dentro del mismo edificio o en varios continentes.
Ahorra dinero y es una opción asequible para pequeñas empresas
Una pequeña empresa que necesita unas pocas líneas al mes podría gastar muy poco dinero a través de este servicio. Sin embargo, a medida que las empresas aumentan de tamaño y emplean a cientos, miles o incluso millones de personas, los costos de comunicación tienden a crecer.
Mantiene un nivel de privacidad
No todos se sienten cómodos usando números personales como medio para mantenerse en contacto con empleadores o socios comerciales. El hecho de que los números de teléfono virtuales puedan vincularse a un número de teléfono privado sin comprometer la privacidad, es una característica deseable. Esta configuración puede funcionar excepcionalmente bien para los propietarios que desean administrar un negocio manteniendo la privacidad de los números de su casa.
Trabajo remoto y viajes
El mundo laboral está cambiando hacia una fuerza laboral virtual. Dado que el trabajo remoto formará parte de las estrategias de muchas empresas en el futuro, el acceso a herramientas de comunicación virtual como los números de teléfono en línea tiene mucho sentido.
Conseguir un número virtual en México
En el mercado Mexicano existen varios proveedores que ofrecen servicios de telecomunicaciones y soluciones empresariales. Estas son algunas alternativas para integrar un número virtual a tu empresa en México:
- Mobiltel
- Cisco
- Grandstream
- Xorcom
- Linksys
- Ajtel
- Procom
Hola Mucho gusto soy Adrian y quiero oportunidad de tener un número de teléfono