Troncal SIP: Con Llamadas Ilimitadas a México, USA y Canadá
¿Qué es una troncal SIP?
La troncal SIP es una línea telefónica virtual que utiliza Internet para transmitir llamadas de voz en lugar de las tradicionales líneas físicas. Funciona conectándose directamente a tu sistema telefónico (PBX) a través de la red IP, lo que te permite hacer y recibir llamadas desde cualquier dispositivo conectado a Internet: teléfonos IP, computadoras o smartphones.
Esta tecnología convierte la voz en datos que viajan por Internet, ofreciendo mayor flexibilidad, mejor calidad y un control completo sobre tus comunicaciones. No necesitas instalaciones complicadas ni equipos costosos; todo se gestiona fácilmente desde una plataforma web intuitiva.
¿Por qué tu empresa necesita una troncal SIP?
• Reduce tus costos hasta un 70%
Reduce significativamente los costos en llamadas locales, nacionales e internacionales. Además, elimina los gastos asociados a líneas telefónicas físicas y mantenimiento de infraestructura obsoleta. Con las troncales SIP, optimizas tu presupuesto sin sacrificar calidad. Escala sin límites, crece sin barreras
Activa o desactiva líneas en segundos y conecta fácilmente nuevas oficinas o colaboradores remotos. Tu comunicación se adapta al ritmo de tu negocio.
• Funciones inteligentes que aumentan la productividad
Accede a herramientas como correo de voz unificado, desvío automático, conferencias, integraciones con CRM y más. Todo pensado para que tu equipo trabaje mejor y responda más rápido.
• Conexión confiable, siempre activa
Nuestra infraestructura de alta disponibilidad y sistemas de respaldo garantizan que tu empresa se mantenga conectada, sin interrupciones ni sorpresas.
• Comunicación que impulsa tus resultados
Atiende más llamadas, responde más rápido y mejora la experiencia de tus clientes con una plataforma ágil, estable y profesional.
¿Cómo saber qué tipo de troncal SIP debo elegir para mi empresa?
La elección de la troncal adecuada depende de las necesidades específicas de tu empresa. Para tomar la mejor decisión, considera los siguientes aspectos:
- Cantidad de llamadas simultáneas que necesitas manejar.
- Número de usuarios o extensiones en tu sistema telefónico.
- Integración con plataformas existentes, como tu conmutador en la nube o CRM.
- Volumen de llamadas salientes y entrantes, así como destinos frecuentes (locales, nacionales o internacionales).
- Escalabilidad del servicio en función del crecimiento proyectado.
- En Mobiltel, te asesoramos sin costo para identificar la solución más adecuada de acuerdo con tus requerimientos operativos y técnicos. Nuestro objetivo es brindarte una troncal SIP confiable, flexible y rentable.
A continuación, te explicamos un poco más:
Troncal SIP empresarial
Una Troncal Empresarial es una conexión telefónica especializada diseñada para cubrir las necesidades de comunicación de empresas que requieren una infraestructura más robusta y eficiente que las líneas convencionales.
Esta troncal permite a la empresa manejar múltiples llamadas simultáneas, tanto entrantes como salientes, a través de un solo canal, que se integra con el conmutador (PBX) de la empresa, ya sea físico o en la nube.
Beneficios para tu empresa:
- Mayor capacidad: ideal para oficinas con varios colaboradores que utilizan el teléfono de forma constante.
- Reducción de costos: evita contratar múltiples líneas individuales.
- Escalabilidad: se adapta al crecimiento de tu negocio.
- Integración tecnológica: compatible con soluciones de telefonía IP y sistemas empresariales.
- Mejora la imagen corporativa: al tener una infraestructura de comunicación profesional y confiable.
Una troncal empresarial es ideal para empresas que buscan optimizar su comunicación sin necesidad de operar como un call center, pero que valoran la calidad, estabilidad y control sobre sus líneas telefónicas.
Troncal SIP Call Center
Cuando hablamos de una Troncal SIP para Call Center, nos referimos a una solución diseñada para soportar un alto volumen de llamadas simultáneas con calidad, estabilidad y eficiencia.
Este tipo de troncal se conecta directamente al software del call center o a un conmutador (PBX), permitiendo que los agentes puedan hacer y recibir llamadas sin necesidad de líneas telefónicas físicas.
¿Por qué es ideal para Call Centers?
- Alto volumen de llamadas: Soporta múltiples llamadas simultáneas con ancho de banda dedicado.
- Integración con plataformas: Se integra fácilmente con sistemas CRM, marcadores automáticos, grabadoras y otros sistemas de atención.
- Reducción de costos: Elimina la necesidad de líneas tradicionales, lo que representa un ahorro significativo en infraestructura.
- Cobertura nacional e internacional: Llamadas locales, nacionales e internacionales desde un mismo canal.
- Escalabilidad: Ajusta la cantidad de canales según las necesidades de operación.
- Seguridad y control: Gestión avanzada de tráfico, monitoreo y configuración a medida.
En resumen una troncal SIP para call center es una solución moderna, flexible y rentable para operaciones que dependen del contacto constante con clientes, permitiendo eficiencia operativa y una atención profesional y continua.
Troncal SIP con rotación de números
En este tipo de configuración, se puede implementar la rotación de números telefónicos salientes, lo cual permite alternar entre diferentes números al hacer llamadas. Esta función es clave para mejorar la entregabilidad de llamadas, evitar bloqueos por parte de operadores y proyectar diferentes identidades de marca o campañas.
¿Cómo funciona la rotación de números?
La rotación puede implementarse de dos formas:
Por parte de Mobiltel:
Mobiltel provee un rango de números geográficos o 800, configurados directamente en la Troncal SIP, y se encarga de su rotación automática o personalizada según las necesidades del cliente (por campaña, horario, agente, etc.).
Por parte del cliente:
El cliente proporciona sus propios números telefónicos y Mobiltel los integra a la troncal, configurando la lógica de rotación según las indicaciones. Esto es útil si el cliente ya cuenta con numeración activa y desea seguir utilizándola.
Beneficios de una Troncal SIP con rotación de números:
- Mayor entregabilidad de llamadas
- Evita bloqueos por parte de operadores móviles
- Optimiza campañas de marcación masiva
- Mejora la imagen del call center con numeración local o personalizada
- Flexibilidad total en la gestión de números salientes
Esta solución permite que tu call center tenga mayor control, eficiencia y profesionalismo en su operación telefónica
¿Por qué elegir Mobiltel como tu proveedor de Troncales SIP?
1. Experiencia que marca la diferencia
Contamos con una sólida trayectoria en soluciones de comunicación empresarial, ayudando a empresas de todos los tamaños a modernizar su infraestructura telefónica con tecnología de vanguardia.
2. Infraestructura robusta y confiable
Nuestra red de alta disponibilidad garantiza estabilidad, calidad de audio superior y continuidad en el servicio, incluso en momentos críticos.
3. Soluciones a la medida de tu empresa
No importa si eres una startup, pyme o una empresa consolidada: diseñamos planes personalizados que se ajustan a tus necesidades operativas, técnicas y de crecimiento.
4. Soporte técnico experto 24/7
Siempre estamos disponibles. Nuestro equipo de soporte especializado te acompaña antes, durante y después de la implementación, asegurando una operación fluida en todo momento.
5. Tecnología de última generación
Te conectamos con herramientas de alto nivel, integraciones inteligentes y funciones avanzadas que mejoran la experiencia tanto del usuario como del cliente.
Características
- Rápida escalabilidad para crecer en canales y minutaje según la necesidad del cliente.
- Flexibilidad para implementar soluciones de enrutamiento a la medida de cada cliente.
- Portabilidad del servicio a cualquier lugar o país, manteniendo las caracteristicas y
capacidades. - Soporta alto tráfico de llamadas entrantes y salientes.
- Soporta HD. (Equivalente en audio a TV v/s TV HD).
- No depende de la ubicación geográfica al estar sobre el protocolo IP.
- Sistema antifraude nativo.
- Alta disponibilidad (redundancia, clustering de plataforma).
- Integración con el mundo tradicional.
Beneficios
- No se entregan cables físicos hasta las
instalaciones del cliente, es decir no se
requiere de cableado o hardware
adicional. - Permite a las empresas el cambiar de una
telefonía tradicional a telefonía IP con
conectividad a la PSTN. - Mayor flexibilidad y capacidad
comparada con las troncales regulares. - Se conservan los números actuales
(Portabilidad). - Menores Costos Mensuales de Mantenimiento de Línea y DID.
- Mayor flexibilidad y capacidad
comparada con las troncales regulares. - Maximizan el uso de los sistemas
tradicionales de conmutación telefónica
optimizando su costo y eficientizando su
uso. - Habilidad de adicionar más troncales de
llamadas sin la necesidad de puertos
digitales o análogos de alto costo. - La expansión de líneas es dependiente del
ancho de banda, fácilmente
incrementado.
Planes de Troncal SIP
| 5 canales con 3 DID´s | 10 canales con 5 DID´s | 20 canales con 10 DID´s | 30 canales con 15 DID´s | 60 canales con 15 DID´s | 90 canales con 30 DID´s |
|---|---|---|---|---|---|
$ 1,598.00 | $ 3,195.00 | $ 4,260.00 | $ 6,390.00 | $ 8,520.00 | $ 12,780.00 |
Solicita una cotización o una demostración GRATIS
Lo que dicen nuestros clientes
— Laura M., Gerente de Operaciones – Grupo Integra
"Con Mobiltel mejoramos nuestra atención al cliente y redujimos los costos telefónicos en más del 60%. El soporte ha sido excelente desde el primer día."
— Carlos R., Director de Tecnología – Soluciones ABC
"La implementación fue rápida y sin interrupciones. Ahora tenemos más control sobre nuestras comunicaciones y una solución que crece con nosotros."
— María E., CEO – Proventas MX.
"Teníamos múltiples sucursales y una infraestructura telefónica obsoleta. Con Mobiltel integramos todo en la nube y nuestro equipo puede trabajar desde cualquier lugar."
Preguntas Frecuentes
Son interfaces de líneas telefónicas que funcionan sobre IP utilizando protocolo SIP. Al utilizar dicho protocolo, los servicios de telecomunicaciones (VoIP) conectan a uno o más canales a la PBX del cliente.
Requiere de un conmutador ya sea físico o virtual (en la nube) compatible, para la correcta integración entre el servicio y la troncal.
Probablemente, el uso más común de una troncal SIP es proporcionar servicios telefónicos basados en la nube para los usuarios de un PBX o servidor existente. Esta tecnología puede ofrecer llamadas salientes y entrantes, además de otras funciones sin cables a través de la nube.
Resumiendo, una troncal SIP se puede usar para gestionar y configurar llamadas. Gracias al hecho de que es fiable y flexible, muchas empresas usan esta tecnología para optimizar sus flujos de trabajo.
Funciona con un PBX habilitado para IP para reemplazar las líneas telefónicas tradicionales. Las troncales SIP sirven como enlace entre un teléfono (DID) y el Internet. A través de la troncal SIP, un DID se conecta a Internet, éste DID entonces permite que las llamadas se desvíen a diversas opciones dentro de la configuración del conmutador.
Si la troncal SIP se configura correctamente, las llamadas SIP no son diferentes a las realizadas desde las líneas telefónicas tradicionales. Por lo tanto, no tendrás que preocuparte por la calidad de las llamadas con tus empleados o clientes.
Un códec es un algoritmo que se utiliza para convertir señales de voz (en el caso de VoIP) en datos digitales que se transmitirán a través de Internet o cualquier red durante una llamada VoIP. En estos códecs la principal meta es conseguir una transmisión de voz aceptable, con un tamaño de flujo de datos mínimo y con unos requerimientos de ancho de banda también pequeños.
Mobiltel recomienda y utiliza como principal el códec G729.
A continuación, se muestra una lista de los códecs más comunes para VoIP.
Cada troncal SIP contiene varios canales SIP diferentes. La manera más sencilla de explicar un canal SIP es compararlo con una línea telefónica, pero en versión digital.
· Acta Constitutiva
· Poder Notarial del Representante Legal
· RFC de la empresa.
· Identificación Oficial del Apoderado Legal.
· Comprobante de domicilio
De 24 a 48 hrs hábiles.