Migra tus servicios a la nube
Contamos con soluciones de voz para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños, desde pymes, hasta grandes corporativos.
Nuestros productos
Conmutador telefónico virtual
Con el conmutador virtual ya no es necesario preocuparse por los gastos y la complejidad de administrar una infraestructura de sistema telefónico en tus instalaciones. Nosotros nos ocupamos para que puedas concentrarte en lo que más te importa, TU NEGOCIO. Integra todas tus oficinas o sucursales en el conmutador virtual de Mobiltel, que en realidad, es un poderoso sistema telefónico completo basado en la nube.
Troncales SIP
ChatGPT said: Los números 800 Toll Free (o números 800 gratuitos) son líneas telefónicas especiales que permiten a las personas llamar sin costo desde cualquier lugar del país. En lugar de que el que llama pague la llamada, la empresa que recibe la llamada asume el costo. Son comunes en servicios de atención al cliente, soporte técnico o ventas, ya que facilitan que los clientes se comuniquen sin preocuparse por el costo. Aunque en muchos países los números gratuitos no siempre empiezan con "800", este prefijo se ha vuelto un estándar ampliamente reconocido.
Blaster
Envía llamadas a tus clientes y proveedores de una manera más sencilla. Utiliza este módulo para recordar adeudos, ofertas y promociones.
- Reportes en tiempo real.
- Programación de envío (fecha, hora, etc)
- Opciones de transferencia.
CRM
Permite tener un absoluto control de toda la información entorno a los clientes, como historial de compras, preferencias, gustos, entre otros; con base en lo cual se les puede ofrecer un mejor servicio de manera objetiva. A su vez, permite gestionar el trabajo de todos los colaboradores de una forma organizada.
SMS Masivo
Con la tecnología IP hoy es posible realizar el contacto con miles de personas desde la comodidad de las plataformas SMS y llamadas de voz automatizadas; estos servicios son esenciales para estrategias de marketing.
- Monitoreo de la gestión de llamadas.
- Aumenta el rendimiento de sus agentes.
- Mejora la calidad de atención telefónica percibida por sus clientes.
Números 800 Toll Free
Los números 800 Toll Free (o números 800 gratuitos) son líneas telefónicas especiales que permiten a las personas llamar sin costo desde cualquier lugar del país. En lugar de que el que llama pague la llamada, la empresa que recibe la llamada asume el costo. Son comunes en servicios de atención al cliente, soporte técnico o ventas, ya que facilitan que los clientes se comuniquen sin preocuparse por el costo. Aunque en muchos países los números gratuitos no siempre empiezan con "800", este prefijo se ha vuelto un estándar ampliamente reconocido.
Cloud Contact Center
Un Cloud Contact Center es una solución de atención al cliente alojada en la nube que permite gestionar interacciones por teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales desde una sola plataforma. Al eliminar la necesidad de infraestructura física, ofrece escalabilidad inmediata y reducción de costos. Facilita el trabajo remoto de los agentes y asegura alta disponibilidad del servicio. Su integración con herramientas de CRM y análisis de datos permite optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Es ideal para empresas que buscan flexibilidad, eficiencia y continuidad operativa en su servicio de atención.
Sistema de Encuestas
Mobiltel incluye dentro de su portafolio un sistema de encuestas, diseñado para facilitar la recopilación de información útil que permita medir y mejorar la satisfacción del cliente. Esta herramienta digital se integra con otros servicios en la nube, lo que promueve una gestión eficiente y centralizada de datos. Al automatizar la recolección de feedback, las empresas pueden tomar decisiones más ágiles y basadas en análisis reales. Además, al operar bajo el modelo SaaS, no requiere infraestructura física ni mantenimiento local. Es una solución ideal para organizaciones que buscan optimizar su comunicación con los clientes y elevar la calidad del servicio.
Numeración Telefónica
Mobiltel ofrece un servicio de numeración telefónica virtual, a través del cual se asignan números DID (Direct Inward Dialing) que permiten recibir llamadas en distintos dispositivos, ya sean teléfonos celulares, equipos VoIP o softphones. Estos números virtuales pueden ser contratados e integrados fácilmente a un plan de conmutador virtual, brindando flexibilidad, sin necesidad de infraestructura física adicional. Esta solución es ideal para empresas que requieren mantener presencia telefónica profesional y receptiva desde cualquier ubicación
Internet Dedicado
El internet dedicado de Mobiltel es un servicio de conectividad premium diseñado para empresas que requieren estabilidad, velocidad simétrica y disponibilidad constante en sus operaciones. A diferencia de un servicio convencional, ofrece una conexión exclusiva y garantizada, ideal para videoconferencias de alta calidad, transferencia de grandes volúmenes de datos, uso intensivo de la nube y aplicaciones críticas. Además, cuenta con protocolos avanzados de seguridad, soporte técnico especializado 24/7 y la escalabilidad necesaria para crecer al ritmo de tu negocio, asegurando la continuidad operativa y la máxima productividad.
